안녕하세요
통화요금이 너무 많이 나와서 구제요청합니다
평소 통화요금이 2만원 내외 나오는데 16년 2월 요금이 113430원이 나왔습니다
너무 많이 나와서 통화기록을 확인해 보니 1월15일에 통화기록이 8시간 30분 42초로 기록이 나와 있습니다
저는 평소 통화가 보통 30초 이내로 하고 있습니다
그래서 전화문의를 드렸더니 통화하고 통화종료버튼을 누르지 않으면 그럴 수 있다고 합니다
너무 억울합니다
매번 통화하고 깜박 잊고 통화종료번튼을 누르지 않으면 이렇게 통화시간이 무한정 길어지고 이것을 요금을 부과하면 안된다고 생각하고 이럴 경우 구제하여 주시기 바랍니다
이번 일로 알뜰폰을 살펴보니 전화를 걸때 통화 10초 내외 하면 화면이 검게 꺼져버리고 통화종료 버튼이 보이지 않아서 통화종료 번튼을 누르기가 어렵게 되어 있습니다
알뜰폰 설정을 어떻게 하면 통화할 때 화면이 안꺼지는지 알려 주시고 많은 분들이 저와 같은 경우가 있지 않나 생각이 듭니다
저는 전화 010-8101-2445번입니다 확이하여 보시고 전화요금을 인하하여 주시기 바랍니다